FAQ

Nous fournissons les meilleurs produits à nos clients à des prix aussi bas que possible.

1. Comment puis-je commander?

Commande sur newbalance-femme.com est simple et sans danger. Si vous souhaitez acheter le morceau , il suffit de cliquer sur " ajouter au panier" . Vous serez dirigé vers la page du panier dans lequel contient un résumé des éléments que vous souhaitez acheter . Depuis cette page vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des éléments . De là , cliquez sur continuer vos achats pour revenir à la page où vous étiez sur , ou tout simplement passer à un autre produit de la catégorie . Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur "Check Out " pour passer à la page de traitement de carte de crédit . Ici, vous entrez vos informations de facturation et d'expédition information.

Si vous avez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de notre site Web , s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter à partir de la page contactez-nous.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Il existe actuellement trois façons de payer. Les clients peuvent finir le paiement en ligne par carte de crédit ou carte de débit qui est le mode de paiement le plus fréquent , car il est rapide et efficace . Nous acceptons MoneyGram , union occidentale et ainsi de suite.

Si les clients n'ont pas de cartes de crédit disponibles , nous vous recommandons fortement Western Union Money Transfer. Nous pouvons accepter le paiement par l'union occidentale quand vous voulez. S'il vous plaît allez à http://www.westernunion.com/info/selectCountry.asp pour trouver votre agent et confirmez que vous pouvez payer par West Union , alors contactez-nous pour obtenir nos informations de West Union.

3. Livrez-vous votre Salomon dans le monde entier?

Oui , nous nous transporterons nos shoses dans le monde entier par National Express Mail, et il faut habituellement 5-7 jours pour la livraison après que le paquet envoyé.

4. Comment temps faut-il pour que ma commande soit traitée et livrée?

Une fois que vous avez soumis l'ordre , il prendra normalement 1-2 ( chaussures en stock ) ou 4-5 ( pénurie temporaire ) jours ouvrables pour nous permettre de traiter la commande, puis nous enverra le colis dès que possible. Habituellement, la livraison prend 5-7 jours ouvrables par l'intermédiaire de courrier express de sorte que vous pouvez recevoir l'ordre de 6-12 jours ouvrables depuis la commande est passée.

Actuellement , nous ne pouvons pas offrir la livraison du jour au lendemain.

Si vous avez besoin du paquet en besoin de temps , s'il vous plaît nous contacter pour savoir si elle est en stock.

5. Combien de frais de port seront facturés pour chaque commande et comment puis-je suivre mon colis en ligne?

Peu importe combien d'articles que vous achetez par transaction , nous faisons la livraison gratuite pour vous.

Le numéro de suivi et un lien seront envoyés par e-mail dès que votre commande a été expédié. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en ligne avec les informations de suivi , nous avons envoyé à vous.

6. Quel genre de monnaie acceptez-vous?

À l'heure actuelle, nous acceptons USD , GBP, EUR et ainsi de suite. Si vous commandez d'un autre pays, votre relevé de carte de crédit reflète le montant converti sur la base du taux de change de votre banque ce jour-là.

7. Puis-je obtenir un service après-vente dans mon magasin de Salomon locale?

Désolé. Toutes nos chaussures ne seront pas couverts par la garantie de magasins de marque, c'est pourquoi nous pouvons vendre à des prix remisé. Toutefois, les éléments peuvent être pris en charge par votre détaillant de chaussures local ou nous à un coût très faible.

8. Comment puis-je faire les retours ou échanges?

Nous fournissons le retour et service d'échange pour nos clients. S'il vous plaît se référer à notre politique de retour et d'échange d'une part. Si vous décidez de retourner votre commande , s'il vous plaît nous contacter par e-mail.

9. Les choses sont généralement moins chers si ils sont achetés en vrac?

Bien sûr ! Il sera moins cher si vous faites des achats en vrac. S'il vous plaît nous contacter par e-mail.

10. Que dois-je faire si les articles ont été endommagés à la réception?

Vous devez nous informer par e-mail à partir de la page contactez-nous immédiatement à la réception de l'expédition. Et se référer à Retours et politique de change pour les détails.